Iniloh.id – Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri) memperkuat layanan hotline 110 sebagai saluran utama pengaduan dan pelaporan masyarakat selama perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.
Optimalisasi layanan ini mulai diberlakukan sejak 22 Desember 2025 sebagai bagian dari langkah antisipatif menghadapi meningkatnya aktivitas publik di masa libur akhir tahun.
Wakil Kepala Kepolisian RI, Komjen Pol Dedi Prasetyo, menyatakan hotline 110 menjadi instrumen penting dalam transformasi Polri, khususnya dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah diakses, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Kami mengoptimalkan layanan 110 sebagai jalur cepat bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan maupun kebutuhan darurat. Setiap laporan akan ditindaklanjuti secara responsif oleh petugas di lapangan,” ujar Dedi dalam keterangannya.
“Ini merupakan bentuk kesiapsiagaan Polri sekaligus komitmen memberikan layanan yang terpercaya,” tambahnya.
Untuk mendukung operasional layanan tersebut, Polri menyiagakan 2.903 pos pengamanan, pos pelayanan, dan pos terpadu yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
Seluruh laporan yang masuk melalui hotline 110 akan langsung terhubung dengan personel pengamanan terdekat guna memastikan penanganan berjalan cepat dan terukur.
Langkah ini diharapkan mampu menjaga stabilitas keamanan dan kenyamanan masyarakat selama rangkaian perayaan Natal dan Tahun Baru.
Polri juga mengimbau masyarakat agar menggunakan layanan 110 secara bijak serta berperan aktif dalam menciptakan situasi kamtibmas yang kondusif.
“Partisipasi masyarakat sangat penting. Dengan pemanfaatan layanan 110 secara tepat, perayaan Natal dan Tahun Baru diharapkan dapat berlangsung aman, tertib, dan penuh kedamaian,” kata Dedi.
